Случай из практики работы с SMS-рассылкой

Что хорошо: название написано заглавными буквами, привлекает взгляд. Да и акция, без сомнения, выгодная.

Что улучшить: СМС начинается со слова «сообщаем», которое само по себе не является информативным. Разумеется, мы хотим о чем-то рассказать, иначе не прислали бы сообщение. Получатели внимательно прочтут первые несколько знаков, решат, что в сообщении нет ничего интересного и закроют его. Попробуем заставить их обратить внимание на отличное предложение, которое в нем содержится.

 Что хорошо: сообщение начинается с привлекающих внимание ключевых слов, эта версия уже интереснее.

 Что улучшить: мы потеряли динамичность, чувство новизны, которое в предыдущем варианте создавалось при помощи слова «сообщаем». Кроме того, многие компании замучили своих бедных подписчиков одинаковыми рассылками с предложениями скидок. У пользователей такое сообщение вряд ли вызовет ажиотаж.

 Что хорошо: добавление времени проведения акции и призыва в конце возвращают динамичность, утраченную в предыдущем сообщении. Кроме того, детализация всегда является плюсом: пользователи чувствуют, что получают конкретную и полезную информацию. Акции и предложения, не имеющие крайних сроков, вызывают меньшее желание действовать, чем ограниченные по времени. Боязнь упустить выгоду вкупе с призывом к действию сработает гораздо лучше.

 Что улучшить: в этом варианте поста 135 знаков с пробелами. В СМС тарифицируются все части отправления. 1 СМС на латинице вмещает до 160 символов, 1 СМС на кириллице – 70 символов. Если мы решим разделить длинное сообщение на 2 части и более, то 1 часть СМС на латинице сможет содержать до 153 символов, а 1 СМС на кириллице – до 67 символов. Все-таки хотелось бы вписаться в два СМС-сообщения. Значит, наш текст должен быть не длиннее 134 знаков.